Política de envío

Última actualización: 17 de octubre de 2026

A dónde enviamos

Enviamos a: Estados Unidos (incluido Puerto Rico), México, Guatemala, Honduras, República Dominicana, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Chile, Argentina y España.

Si tu país no aparece al pagar, por ahora no podemos enviarte.

Cuánto cuesta

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).

Destino	Método	Costo
Estados Unidos y Puerto Rico	Estándar	Gratis en pedidos de $70 o más · $8 en pedidos menores
Estados Unidos y Puerto Rico	Exprés	$15
Resto de los países	Estándar internacional	$10

El costo exacto se muestra en el checkout antes de pagar. Lo que ves ahí es lo que se cobra.

Cuánto tarda

Tu pedido llega en 22 días o menos desde que se confirma el pago, sea cual sea el producto y a cualquiera de los países de la lista. Casi siempre llega antes. El checkout te muestra la fecha estimada para tu dirección.

Solo un retraso de la aduana o de la paquetería, ajeno a nosotros, puede alargar ese plazo. Si pasa, te avisamos.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviamos un correo con el número de guía para que lo sigas.

Impuestos y aduana (envíos internacionales)

Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden generar impuestos de importación, aranceles o cargos de aduana en tu país. Esos cargos no están incluidos en el precio ni en el envío y los paga quien recibe el paquete. Si rechazas un paquete por esos cargos, el costo del envío no es reembolsable.

Dirección de entrega

Revisa tu dirección antes de pagar. Si nos escribes antes de que el pedido salga, la corregimos sin costo. Si un paquete se pierde o regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío corre por tu cuenta.

Paquetes perdidos o dañados

Si el seguimiento dice "entregado" y no lo tienes, revisa con vecinos y con la paquetería, y escríbenos dentro de los 7 días siguientes. Si tu paquete llega dañado, mándanos fotos del paquete y del producto dentro de los 7 días de recibirlo y lo resolvemos contigo.